Привет, Мир!

Коучинг-лидерство. Говори меньше, спрашивай больше и навсегда измени свой стиль управления, Майкл Бенгей Стейнер

Автор предлагает 7 повседневных вопросов для лидерства в команде:

• Вопрос-побуждение (О чём вы думаете?). Задаём разговору темп и глубину, учимся говорить четко и линейно, раскрываем собеседника
• Ещё-вопрос (А что ещё?). Выстраиваем корпоративное обучение, тренируем внутреннего продавца, учимся выигрывать время
• Вопрос-концентрация (В чём здесь для вас настоящая проблема?). Перестаём тратить время и силы на "не те" проблемы, определяем важные задачи, усиливаем концентрацию для более продуктивного разговора
• Вопрос-основание (Чего вы хотите?). Проводим границы между "надо" и "хочу", формулируем свои просьбы, слушаем чужие предложения, повышаем КПД
• Ленивый вопрос (Чем я могу помочь?). Повышаем ценность вопросов, перестаем привышать себя и принижать других, проявляем интерес при внешнем равнодушии
• Стратегический вопрос (Если вы соглашаетесь на это, то от чего откажитесь?). Избавляемся от переработок, устанавливаем причины вашей загруженности и способы их устранения, задаём вопрос, ведущий к выиграшной стратегии, учимся делать больше любимой и важной работы и меньше - рутинной и бесполезной
• Обучающий вопрос (Что для вас было наиболее полезным?). Запоминаем суть разговора, задаем вопрос, ведущий к выиграшной стратегии, задаём последний вопрос, формирующий у собеседника впечатление о вас, проясняем ценностность беседы для всех участников

Полезности между делом:

• Спровоцируй конструктивное обуждение по модели 3 "П": проект, персона, поведение
• Приручи монстра советов в себе, больше слушай и задавай вопросы, не навязывай способы решения
• Задавая вопрос будь искренним и любопытным
• Ошибка руководителя либо в решении не той проблемы, либо ты делаешь за команду, либо работа в итоге не выполнена
• Треуогольник Карпмана: у жертвы нет ответственности, виноваты люди вокруг, она не может ничего изменить; у преследователя нет отвественности, все кругом дураки, он умнее всех, он создаёт жертв, никто не хочет быть с задирой; у спасетеля вся вина на нём, он неуязвим, он создаёт жертв, никто не хочет быть с занудой