Привет, Мир!

Разреши конфликт. Почему полезно и не страшно спорить, ругаться и отстаивать свою точку зрения, Андрей Кёниг

Основы

• Конфликты не надо решать, их надо разрешать
• Конфикт невозможно прекратить или предотвратить - его можно лишшь оттянуть
• Конфликт надо возглавить, желательно в зародыше
• Конфликт как источник внутренней мотивации и энергии
• Успешное разрешение конфликта - это не обязательно вопрос победы
• Компромисс - переводит конфликт в скрытную форму

Структура конфликта

• Наличие участников
• Противостояние или взаимное противодействие между участниками
• Объект, за который идёт борьба
• Выгода от сохранения противостояния

Динамика конфликта

• Попытка договориться или помириться в разгаре может привести к катастрофическим последствиям
• Конфликт стремится повысить энергию системы, а попытка договориться - понижает её
• Основа принципа понижения - доверие
• Основа принципа повышения - отстаивание выгоды

Важные моменты

• Конфликт это нормально
• Конфликт возникает при нарушении личных границ
• Запаздывание - подсознательно психика становится в оборуну, сложно адекватно работать с информацией

Базовые правила

• Не принимайте ключевые решения в процессе конфликта
• Нулевое правило - покинуть физически место конфликта
• Чем больше территория общности, тем больше вероятность конфликтов

Типология

• Конфликты первого уровня - либо мне, либо тебе. Борьба за ресурс, деперсонализированность, безопасность, аргументированность, невысокая энергия
• Конфликты второго уровня - либо ты, либо я. Личностные, борьба за правоту, персонализированность, высокая энергия, риск физического противостояния
• Глубинный конфликт - конфликт внутри личности